Política de reembolso
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, sin daños y en su empaque original. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de aretes.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará al cliente si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se precesarán al método de pago originaldentro de los 5 a 10 días hábiles, según la entidad bancaria.
Cambios
Solo se aceptan cambios por defectos de fabricación. El cliente deberá notificar el problema dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías claras del producto.
Envíos de devolución
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o error de envío
Productos no elegibles para devolución
- Aretes
- Productos personalizados
- Artículos en liquidación por mal uso, golpes o desgaste normal
Contacto
Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá contactarnos a:
bailejewelry@gmail.com